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　　同日◈◈◈，中国保险行业协会（以下简称“保险业协会”）就2024年交强险运营情况作了进一步介绍◈◈◈。有关负责人表示◈◈◈，2024年保险业积极参与各类自然灾害应对◈◈◈，全力服务防灾救灾减灾◈◈◈。此外◈◈◈，针对“摩羯”台风理赔特点及多地需求◈◈◈，保险业协会制定发布《“摩羯”台风灾害财产保险理赔指引》◈◈◈，不断完善◈◈◈、丰富保险业大灾应对规范◈◈◈，提升灾害救助效率◈◈◈。

　　数据显示◈◈◈，2024年交强险保费收入2710.6亿元◈◈◈，同比增长4.2%◈◈◈。车均保费基本平稳◈◈◈，当年交强险车均保费762.5元◈◈◈，同比上升0.3%◈◈◈；承保亏损152.7亿元◈◈◈。

　　在应对2024年南方暴雨灾害过程中◈◈◈，向多地区强降雨受灾现场累计投入人力超8.7万人次◈◈◈，派出查勘救援车辆超5.8万辆次◈◈◈。2024年秋季为海南等地“摩羯”超强台风赔付42亿元◈◈◈。

　　保险业协会相关工作组表示◈◈◈，保险业在应对大灾过程中◈◈◈，一是与各地政府紧密联动◈◈◈，创新工作机制肉食系小猴子◈◈◈，做到“能赔快赔◈◈◈、应赔尽赔◈◈◈、合理预赔”◈◈◈。以广东地区为例◈◈◈，创新车险大灾救助互认机制拉斯维加斯游戏◈◈◈，包括防御互认◈◈◈、查勘互认◈◈◈、施救互认和定损互认四项机制◈◈◈，实现保险业统一启动◈◈◈、统一防御◈◈◈、统一查勘◈◈◈、统一施救◈◈◈、统一定损的“五个统一”◈◈◈。

　　二是深度应用科技手段◈◈◈，推进风险减量◈◈◈。比如◈◈◈，在部分地区形成灾害事故车险风险热力地图◈◈◈，为消费者提前做好风险提示◈◈◈。部分公司引入无人机查勘◈◈◈，在理赔员电子手持设备上增加“大灾案件标识”功能◈◈◈，快速调用大灾理赔资源◈◈◈。

　　三是畅通理赔绿色通道肉食系小猴子◈◈◈，强化保险服务◈◈◈。保险业在受灾区集中设立临时理赔服务站◈◈◈，提供报案◈◈◈、查勘◈◈◈、定损◈◈◈、理赔咨询等一站式服务◈◈◈。

　　2024年◈◈◈，交强险提取道路交通事故社会救助基金（以下简称“救助基金”）11亿元◈◈◈。保险业提取救助基金已累计超300亿元◈◈◈。

　　“近年来◈◈◈，保险业依托自身风险管理和服务专业优势◈◈◈，积极参与救助基金的提取和使用◈◈◈。”保险业协会相关工作组介绍道◈◈◈，“从实践情况来看◈◈◈，保险公司通过受托管理救助基金已积累了一些好的经验◈◈◈，如人保财险在湖南推行‘警保联动’◈◈◈，建立24小时响应机制◈◈◈，简化流程◈◈◈，快速垫付◈◈◈；紫金财险在江苏开发路救小程序◈◈◈，实现‘一键申请’◈◈◈，试点合并垫付◈◈◈，提升救治时效◈◈◈；平安产险在辽宁优化制度与系统◈◈◈，减免材料◈◈◈，打通线上绿色通道◈◈◈，提升申请便利性◈◈◈。”

　　数据显示◈◈◈，当年交强险保障金额达74.3万亿元◈◈◈，同比增长4.2%◈◈◈。当年赔付支出2262.8亿元◈◈◈，同比增长11.6%◈◈◈。

　　一是机动车使用强度增加◈◈◈。根据交通运输部发布的《2024年交通运输行业发展统计公报》拉斯维加斯游戏◈◈◈，全年完成公路货物周转量76848亿吨公里◈◈◈，比上年增长3.9%肉食系小猴子◈◈◈。全年完成公路人员流动量592.90亿人次◈◈◈，比上年增长4.8%◈◈◈。公路运输持续发展◈◈◈，用车频率增加◈◈◈，2024年交强险为3.72亿辆机动车提供保险保障拉斯维加斯游戏◈◈◈，立案件数4787.7万件◈◈◈，同比增长6.6%◈◈◈。

　　二是交通事故维修成本和人身损害赔偿标准逐年上涨肉食系小猴子◈◈◈。一方面◈◈◈，事故车维修零配件价格和工时成本呈逐年上升趋势◈◈◈。从中保研汽车技术研究院发布的汽车零整比指数来看◈◈◈，汽车零整比100指数从2016年第一期发布的329.35%上涨到2024年的367.39%◈◈◈。另一方面拉斯维加斯游戏◈◈◈，保险业积极落实统一城乡居民人身损害赔偿标准有关文件要求◈◈◈，人身损害赔偿标准逐年增长◈◈◈，对交强险赔付成本上升造成影响◈◈◈。

　　三是新能源车占比持续提升◈◈◈。2024年新能源车保有量达3140万辆◈◈◈，占汽车总量的8.9%◈◈◈，占比提升近3个百分点◈◈◈。根据精算师协会◈◈◈、中国银行保险信息技术管理有限公司发布的新能源车险2024年有关赔付信息◈◈◈，2024年我国保险业承保新能源汽车亏损57亿元◈◈◈，呈现连续亏损◈◈◈。

　　据保险业协会相关工作组介绍◈◈◈，在消费者购买保险方面◈◈◈，部分公司聚焦AI创新◈◈◈，打造线上化投保平台◈◈◈，推出“一键续保”“智能管家”等智能化功能◈◈◈，投保流程最快两分钟完成◈◈◈。用人工智能技术研发“AI助手”◈◈◈，赋能全链路智能化◈◈◈，基本实现AI自动核保◈◈◈。

　　在消费者办理理赔方面◈◈◈，部分公司通过AI智能技术打造理赔数字员工◈◈◈，采取“人机”作业模式◈◈◈，实现简单案件AI自动处理◈◈◈、复杂案件AI辅助处理的智能化理赔模式◈◈◈。

　　部分公司借助AI影像扫描诊断◈◈◈、药品信息追踪等科技手段◈◈◈，对人伤案件远程视频探视◈◈◈，高频次预付赔款拉斯维加斯游戏◈◈◈，解决伤者后顾之忧◈◈◈。

　　在风险减量服务方面◈◈◈，部分公司开展汛情预警◈◈◈，精准定位区域◈◈◈，利用物联网联设备◈◈◈，对地下车库◈◈◈、低洼小区等易发水淹的区域进行水位监控◈◈◈，配合交管部门提醒车主预防水淹风险和其他衍生灾害◈◈◈。

　　金融监管总局表示肉食系小猴子◈◈◈，下一步将指导保险业进一步提高交强险保障能力◈◈◈，提升交强险服务质效◈◈◈，更好地发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能◈◈◈。（记者 朱艳霞 房文彬）