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2025/06/06
拉斯维加斯官方网站(中国)|狂咬一族|保险公司你追我赶布局AI:有机构上线%

  “我们在春节前引入了DeePSeeK的全栈模型ღღ,节后更全面开放给内部使用ღღ,第一周完成升级ღღ。数据显示ღღ,迭代后的模型在垂直领域上的应用表现比通用模型提升了7%-8%ღღ。”有保险科技人士对财联社记者表示拉斯维加斯5001官网ღღ,ღღ。

  一季度拉斯维加斯官方网站(中国)ღღ,随着人工智能发展ღღ,险企人员架构也开始发生改变ღღ,对金融科技类人才的需求不断攀升ღღ。从2025年一季度春招数据来看ღღ,AI人才成为招聘关键词拉斯维加斯官方网站(中国)ღღ。“AI与保险行业结合ღღ,对研发人员有很高的要求ღღ,不仅要懂AIღღ,更要懂保险ღღ。做互联网保险业务ღღ,要找到懂互联网的人不难ღღ,找到懂保险的人也不难ღღ,但是要找到同时懂互联网和保险的人ღღ,就非常难ღღ。”有保险人士对财联社记者表示ღღ。

  AI的加速布局ღღ,保险公司如此重视5357cc拉斯维加斯官网ღღ,也正是因为看到了AI对价值增长的助力ღღ。刚刚过去的2024年年报披露高峰期中ღღ,科技金融已开始为险企带来价值ღღ,在DeepSeek前便布局自有模型的保险公司开始助力营收拉斯维加斯官方网站(中国)ღღ。

  “去年ღღ,AIGC所使用的基础数据库主要是大量基于互联网通识内容的文本数据ღღ,但对保险产品设计这一专业度更高的领域来说ღღ,仍需要相关性更高的专业化数据ღღ,进行模型微调ღღ。”业内人士对财联社记者坦言ღღ。

  一季度ღღ,DeepSeek横空出世是个重要契机ღღ。AI在保险领域的应用步伐已经加快ღღ,一季度结束ღღ,已有多家保险接入业务场景ღღ,并在多个业务场景应用落地ღღ,甚至已经进行了多次迭代ღღ。财联社记者从保险公司处了解到ღღ,AI大有可为甚至超过人工表现ღღ。平安集团首席科学家肖京在接受业绩发布会线上访问时表示ღღ,DeepSeek在内部日均使用频率达到25到30万次ღღ,在AI代码系统上也部分升级替换成DeepSeek模型ღღ,且上线万行的代码ღღ。

  肖京表示ღღ:“我们在春节前引入了DeepSeeK的全栈模型ღღ,在复工后全面开放给全公司使用ღღ,第一周即完成升级ღღ。数据显示ღღ,迭代后的模型在垂直领域上的应用表现比通用模型提升了7%-8%ღღ。”

  “DeepSeek为保险业带来的更大意义和贡献ღღ,在于独立探索出了大语言模型推理技术路线ღღ,为大模型落地保险服务产品提供了方向和思路ღღ。”有保险人士对财联社记者表示ღღ。

  传统保险公司布局高歌猛进的同时ღღ, 保险中介也在发力ღღ。财联社记者从水滴公司了解到ღღ,2月19日5001拉斯维加斯登录ღღ,ღღ,该公司正式接入DeepSeek模型产品ღღ。2月21日ღღ,与腾讯云深化战略合作ღღ,加速DeepSeek模型的落地应用ღღ。水滴相关人士对财联社记者表示ღღ,通过DeepSeek大模型的技术融合与场景化创新ღღ,其垂直场景服务能力大幅增强ღღ。在与用户对话中ღღ,“水滴水守AI保险专家”平均响应时效仅为2秒左右ღღ。

  细化到保险业务条线ღღ,财联社记者了解到ღღ,目前已有车险理赔ღღ、核保助手等多个场景运用DeepSeekღღ,例如在医疗业务场景ღღ,大模型使得服务效率和质量显著提升ღღ。部分保险公司数据显示ღღ,过去狂咬一族ღღ,用户体检后上传体检报告ღღ,需要经过人工解读ღღ,耗时3天左右ღღ;大模型赋能后ღღ,体检报告解析时间降至秒级ღღ,且精确率达到98%ღღ。

  此外ღღ,AI在咨询ღღ、诊断场景的准确率超过95%ღღ,智能推荐场景的准确率到99%ღღ,慢病管理的改善率达到90%狂咬一族ღღ。

  理赔效率方面ღღ,众安保险相关人士坦言ღღ,在接入大语言模型后ღღ,效率进一步提升ღღ,以意健险理赔为例ღღ,众安保险通过引入大语言模型将理赔材料智能识别通过率提升至90%拉斯维加斯官方网站(中国)ღღ、病历识别准确率提升至84%ღღ,最快15秒完成结案ღღ。

  另外ღღ,AI智能营销和客服也是一季度保险公司发力的重点方向ღღ。“在大模型应用上主要围绕两方面展开ღღ:一是推出AI保险助手拉斯维加斯官方网站(中国)ღღ,在辅助销售ღღ、质检等场景为保险服务人员进行赋能ღღ;二是升级AI保险专家ღღ,为用户提供保险产品咨询和规划等服务ღღ。”水滴相关人士对财联社记者表示ღღ。

  “以今年客服场景已经上线AI保险客服为例ღღ,全年预计可减少50%问题流转率ღღ,服务效率提高50%ღღ。”该人士表示ღღ。

  不过目前ღღ,DeepSeek等大模型还不具备进入所有场景的能力ღღ。也有业内人士对财联社记者表示ღღ,“在投资决策ღღ、复杂疾病诊断方面ღღ,引入DeepSeek后的表现较过去有提高ღღ,但在多病种肿瘤ღღ、复杂险种核保等方面仍存在很多错误ღღ。”

  随着人工智能发展ღღ,险企对金融科技类人才的需求不断攀升ღღ。今年春招ღღ,AI人才更是成为招聘关键词ღღ。

  “AI与保险行业结合ღღ,对研发人员有很高的要求ღღ,不仅要懂AIღღ,更要懂保险拉斯维加斯官方网站(中国)ღღ。做互联网保险业务ღღ,要找到懂互联网的人不难ღღ,找到懂保险的人也不难ღღ,但是要找到同时懂互联网和保险的人ღღ,就非常难ღღ。”有互联网保险人士对财联社记者表示ღღ。以中国平安为例ღღ,在开放的岗位中ღღ,AIღღ、算法工程师ღღ、前端开发等科技类岗位需求旺盛ღღ;新华保险设置模型与数据管理岗ღღ,负责精算模型平台的管理和规划等ღღ;泰康保险信息科技类岗位则涵盖数据分析ღღ、人工智能ღღ、算法等ღღ。

  据水滴方面介绍ღღ,该公司每年投入超过3亿元用于研发ღღ,组建来自清华ღღ、北大等顶尖学府的AI团队ღღ,沉淀了100余项技术专利ღღ,构建了覆盖保险全场景的大模型应用体系ღღ。

  “在AI方向布局已经有几年时间ღღ,从最早做OCR图像识别ღღ,到NLP语音解析ღღ,再到算法模型训练ღღ,已经锻炼出了一支既懂保险又懂人工智能的研发团队ღღ,未来也会在AI+保险的人才招募和培养方面持续的倾斜和投入ღღ。”上述互联网保险人士对财联社记者表示ღღ。

  “近年来ღღ,科技化转型和人工智能的快速发展深刻改变了保险行业ღღ。”资深人工智能专家郭涛表示ღღ,对于保险行业来说ღღ,人工智能技术可以大幅提升运营效率ღღ。例如ღღ,通过自动化处理大量数据ღღ,AI能够减少人工操作的错误ღღ,提高数据处理的准确性和速度ღღ,从而显著降低运营成本ღღ。因此ღღ,AI人才对于推动险企数字化转型ღღ、提升核心竞争力至关重要ღღ,这也是险企对此类人才需求强烈的重要原因狂咬一族ღღ。

  一直被当作故事的科技金融ღღ,也逐步开始为险企带来价值ღღ。一季度DeepSeek的加持ღღ,更有望保险大模型迭代升级ღღ,助力增长ღღ。

  近日各家保险公司业绩发布会上ღღ,众多高管的一致发声ღღ,即证明了这点期待ღღ。中国平安业绩发布会上ღღ,平安集团总经理兼联席首席执行官谢永林评价2024年业绩时表示ღღ,持续推动改革创新ღღ,利用大数据和人工智能提高效率ღღ,降低成本狂咬一族拉斯维加斯官方网站(中国)ღღ。众安保险相关高管也在业绩会上表示ღღ,AI大模型浪潮席卷全球的今天ღღ,众安保险将AI视为重塑行业价值的关键战略ღღ。被寄予厚望的AIღღ,同样也引发行业担忧拉斯维加斯3499进入网站浏览器ღღ。财联社记者从业内人士处了解到ღღ,目前不少大模型应用以云服务为主ღღ,这便意味着存在数据泄露ღღ、滥用ღღ、模型篡改等等风险ღღ。

  中国普惠金融研究院研究员邢鹂对财联社记者表示ღღ,保险公司在享受AI大模型优势的同时ღღ,企业仍需谨慎权衡数据安全ღღ、合规险等问题ღღ。“比如ღღ,在数字化保险场景中ღღ,客户的个人信息狂咬一族ღღ、交易记录等数据存在被泄露ღღ、篡改ღღ、滥用的风险ღღ。同时ღღ,保险业务对信息系统的依赖程度很高ღღ,系统可能会出现故障ღღ、崩溃ღღ、网络攻击等问题ღღ,造成数据丢失或业务中断ღღ。”

  此外ღღ,作为行业的前端应用ღღ,邢鹂指出仍需调整业务符合监管要求如未能及时调整业务模式和流程ღღ,以符合新的监管要求ღღ,可能会面临监管合规方面的风险ღღ。

  对此ღღ,也有保险业人士表示ღღ,部分保险公司系统应用本地化ღღ、私有化部署ღღ,通过避免调用公有云服务完善风险防控体系ღღ,确保内部数据资产安全可控ღღ,也明确规定敏感信息严禁使用公有云系统处理ღღ,从根本上降低数据泄露的风险ღღ。

  “从监管的角度ღღ,应完善技术应用标准ღღ,针对AI等技术在保险领域的应用ღღ,制定相关的技术标准和规范ღღ,要求保险公司确保算法的透明度ღღ。”邢鹂认为ღღ,目前还存在监管空白和重复监管ღღ,建立信息共享机制和监管协调机制ღღ,共同应对保险行业面临的跨行业风险ღღ。

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